2017年1月5日(水)15時～17時ごろまで、『ポケとる スマホ版』の「ホウセキ最大2倍！キャンペーン」 において、2016年12月27日(火)15:00～2017年1月3日(火)15:00(JST)の期間に対象のホウセキセットを購入されたお客様への特典（ボーナスホウセキ）が正しく付与されていない不具合が発生しておりました。

現在、修正対応が完了しており、対象のお客様は『ポケとる スマホ版』にログインいただくことで特典を受け取ることが可能です。
 
このたびは、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。