※全てのお客様への補填が完了するまでにお時間をいただく事が予想されますので、反映されていないお客様におきましては、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

いつも、『ポケとる スマホ版』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

このたび、ゲーム中で使用できるアイテム「経験値1.5倍」につきまして、不具合が判明いたしました。
本アイテムをご使用いただいたお客様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

不具合が生じた期間中、アイテムを使用された方には、下記の対応をさせていただきます。

記

■詳細
ゲーム内アイテム「経験値1.5倍」（800コイン）の効果が適用されておりませんでした。

使用後、ゲーム画面上は1.5倍の経験値が入った表示となっていますが、システム上1.5倍の経験値として反映されておらず、1.5倍されていない、通常の経験値が加算されておりました。

■対象期間
サービス開始～2015年9月17日（木）22時（JST）ごろ

■対象者
上記対象期間中、アイテム「経験値1.5倍」を使用された方
※シリアルコードで付与された「経験値1.5倍」を使用された方も対象となります。
（Android版での、クローズドβテスト参加者へのプレゼントなど）

■対応内容
・対象期間中、お客様が使用された「経験値1.5倍」の数×800コインを補塡
・対象期間中、お客様が「経験値1.5倍」を使用された数分のライフを補塡

（例）期間中、10回「経験値1.5倍」を使用された場合
10×800コイン＝8,000コイン、ライフ10個を補塡いたします。

■補塡方法
対象のお客様のプレゼントボックスに、9月29日（火）15時ごろにお送りいたします。

■補塡受け取り期間
2015年9月30日（水）15時 ～11月30日（月）15時

※補塡されるアイテム等は、受け取り期間中にアプリにログインすることで、プレゼントボックスより受け取れます。
※プレゼントボックスへ送られたアイテムは、受け取り期間がございませんので、いつでもお受け取りいただく事ができます。
なお、プレゼントボックスの保管期間に期限はございませんが、プレゼントが100件を超えると、古いプレゼントから削除されますので、お早目にお受け取りください。
※コインは10,000コイン、ハートは20個ごとに分割してのプレゼントとなります。
（例）30個使用の場合は、24,000コイン・ライフ30個の補塡となります。
この場合、コインは10,000コイン・10,000コイン・4,000コインに、ライフは20個・10個に分割されて、プレゼントボックスに入ります。

以上

今後は、管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。
何とぞご理解とご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。